By joana30lopes@gmail.com 
O DataReportal é uma plataforma que analisa dados digitais globais, fornecendo insights sobre tendências, comportamentos e padrões. O objetivo é ajudar pessoas e organizações a tomarem decisões mais informadas.
Em fevereiro de 2025 foi lançado o estudo sobre o “estado digital” acerca de Portugal. Este estudo fornece insights valiosos que influenciam o design gráfico, marketing e branding.
Pode encontrar o relatório completo aqui: https://datareportal.com/reports/digital-2025-portugal
Este estudo permite observar o comportamento do consumidor, as suas preferências, tendências sociais, permitindo conhecer melhor o consumidor para quem está a comunicar e assim oferecer um conteúdo mais estruturado e adequado.
- Dispositivos mais utilizados
Com a tabela seguinte conseguimos perceber que a maioria da população que utiliza a internet, com mais de 16 anos, opta pela utilização do telemóvel (97,5%) e o computador é o segundo mais utilizado(77,9%).
- Internet
Este estudo revela ainda que, de forma geral, os utilizadores passam 7 horas e 33 minutos a utilizar a internet em qualquer dispositivo, mais especificamente 3 horas e 38 minutos no telemóvel e 3 horas e 55 minutos em computadores ou tablets.
Na tabela seguinte podemos verificar que as redes sociais representam 97,2% dos websites mais visitados e as aplicações mais utilizados, estando muito próximo as plataformas de chat e messaging (97,1%). Em terceiro lugar e com muito pouca diferença de percentagem dos anteriores está o Email (92,8%).
4. Redes Sociais
O relatório do DataReportal mostra quais as plataformas de redes sociais mais utilizadas, que são o Whatsapp (90,2%), Instagram (82,4%) e Facebook (81,8%). Curiosamente, o Facebook ainda é uma das plataformas mais utilizadas revelando uma percentagem muito próxima do Instagram. Para quem acha que já não vale a pena investir no Facebook, os dados mostram o contrário.
5. Comportamentos do consumidor
De forma geral, podemos observar que há um gasto médio com anúncios digitais por utilizador da internet de, aproximadamente 105€, sendo que apenas 6,7% das pessoas dizem sentir-se representados nos anúncios que veem e ouvem.
60,5% das pessoas procuram as marcas online antes de fazer uma compra e 54,2%, mais de metade, visitam as redes sociais das marcas para saber mais sobre a marca e ver o seu conteúdo.
49,9% das pessoas visitaram o website de marcas no mês passado, 11,2% das pessoas clicaram num anúncio em banner num website no mês passado e 13,14% das pessoas clicaram num post patrocinado nas redes sociais no mês passado. Por fim, 19,8% fizeram o download ou utilizaram uma app mobile de uma marca no mês passado.
Este estudo mostra, ainda, algumas tendências nos comportamentos do consumidor, nomeadamente como é que os utilizadores descobrem novas marcas, produtos ou serviços. 36,2% recorrem a motores de busca, como o google e 35,8% é através de boca a boca, isto é, pelo conhecimento de amigos ou familiares. De seguida posiciona-se os anúncios televisivos (34,5%) e só depois os anúncios das redes sociais (32,7%).
Com base nesta análise do DataReportal, podemos extrair diversas estratégias e boas práticas para aplicar no design gráfico, marketing e branding, que se resumem em alguns insights para aplicar no seu dia-a-dia.
1. Design Gráfico
- Priorizar o mobile: Como 97,5% dos utilizadores acedem à internet pelo telemóvel, é essencial que todos os designs sejam pensados primeiro para ecrãs pequenos. Isso inclui layouts simplificados, botões maiores e tipografia legível.
- Criação de conteúdos visuais adaptáveis: Nas redes sociais, o design precisa de ser visual e impactante. Como Instagram (82,4%) e Facebook (81,8%) dominam, o conteúdo deve ser otimizado para stories, posts retângulos e vídeos curtos.
- Websites e UI/UX Design: Com 60,5% dos utilizadores a pesquisar marcas online antes de comprar, o design de websites deve ser atrativo, intuitivo e rápido, garantindo uma boa experiência de navegação.
2. Marketing Digital
- Anúncios personalizados e representativos: Apenas 6,7% das pessoas sentem-se representadas nos anúncios, o que indica uma lacuna na diversidade e personalização. O design dos anúncios deve ser mais inclusivo e refletir melhor os diferentes públicos.
- Investir em SEO e conteúdo: Com 36,2% das descobertas de novas marcas feitas via motores de busca, um blog bem otimizado e estratégias de SEO são fundamentais para aumentar a visibilidade da marca.
- Aproveitar as redes sociais para vendas: 54,2% das pessoas visitam redes sociais de marcas antes de comprar, então é crucial manter um feed bem estruturado, identidade visual forte e conteúdos interativos para gerar confiança e conversões.
- Chat e Messaging como ferramenta de marketing: Com 97,1% dos utilizadores a utilizarem plataformas de chat, marcas podem explorar chatbots, atendimento humanizado via WhatsApp e campanhas direcionadas por mensagens.
3. Branding
- Reforçar a identidade da marca: Como 35,8% das descobertas de novas marcas vêm do boca a boca, o branding precisa ser forte o suficiente para gerar reconhecimento e recomendações espontâneas.
- Combinar estratégias online e offline: Anúncios televisivos (34,5%) ainda são uma fonte relevante de descoberta, o que sugere que uma abordagem multicanal (TV + digital), pois pode ser eficiente para reforçar a marca.
- Aplicações mobile e experiência digital: Como 19,8% dos utilizadores fizeram o download ou usaram apps de marcas, empresas podem explorar apps próprias para fidelização e engajamento, oferecendo valor agregado.
Para terminar, estes dados mostram que a estratégia digital precisa de ser integrada e centrada no utilizador, combinando um design responsivo e atrativo, um marketing digital eficiente e um branding consistente para gerar confiança, envolvimento e conversões.